Probléma az Automower® robotfűnyíróval való Wi-Fi-kapcsolattal
Csak a Wi-Fi-t támogató Automower® modellekre vonatkozik.
A Wi-Fi-kapcsolat stabil kapcsolatot biztosít a Husqvarna Cloud szolgáltatáshoz és az Automower® Connect alkalmazáshoz, de bizonyos esetekben előfordulhat, hogy a robotfűnyíró lecsatlakozik a Wi-Fi-hálózatról.
- Mi történik, ha a fűnyíró lecsatlakozik a Wi-Fi-hálózatról?
- Miért van leválasztva a fűnyíró?
- A Wi-Fi-kapcsolat hibaelhárítása
- Még mindig nem működik?
Mi történik, ha a fűnyíró lecsatlakozik a Wi-Fi-hálózatról?
Az olyan Automower®-modell, amely csak Wi-Fi-n keresztül kommunikál a Husqvarna Cloud szolgáltatással, az Automower® Connect alkalmazásban lecsatlakozott állapotban fog megjelenni, ha nincs Wi-Fi-jel. Ez normális jelenség, ha a Wi-Fi-hálózat nem fedi le a fűnyíró teljes munkaterületét.
Az olyan Automower®-modell, amely mobil- és Wi-Fi-kapcsolaton keresztül is kommunikál a Husqvarna Cloud szolgáltatással, automatikusan mobilkapcsolatra vált, ha nincs Wi-Fi-jel, és a fűnyíró a szokásos módon vezérelhető. Nem jelenik meg lecsatlakozottként, ha nincs Wi-Fi-jel.
Ha a csak Wi-Fi-t használó modell lekapcsolódik a Wi-Fi-hálózatról, a következők érvényesek:
- A fűnyíró folytatja a fűnyírást a szokásos módon, az ütemtervnek megfelelően.
- A fűnyíró nem tud kommunikálni a Husqvarna Cloud szolgáltatással.
- A fűnyírót az Automower® Connect alkalmazással vezérelheti, ha Bluetooth-kapcsolaton keresztül csatlakozik a fűnyíróhoz, és 30 méteren (100 láb) belül van a fűnyírótól.
- Az okosotthon-szolgáltatások, például a Google Home, az Amazon Alexa és az IFTTT használatával is küldhet parancsokat, de a fűnyíró nem fogja tudni fogadni vagy követni a parancsokat. Az okosotthon-szolgáltatások parancsai, amelyeket a fűnyíró leválasztott állapotában küldenek, nem kerülnek mentésre.
- A fűnyíró automatikusan csatlakozik a Husqvarna Cloud szolgáltatáshoz, amint hálózati jelet kap. Ezután a fűnyírót a szokásos módon vezérelheti az Automower® Connect alkalmazással és az okosotthon-szolgáltatásokkal. Az Automower® Connect irányítópult jelzi, ha a fűnyíró csatlakoztatva van.
Miért van leválasztva a fűnyíró?
Számos oka lehet annak, hogy a fűnyíró lecsatlakozik. Előfordulhat, hogy a mobileszköz elvesztette az internetkapcsolatot, vagy valahol megváltozott egy beállítás.
A csak Wi-Fi-t használó modell például a következő esetekben jelenik meg lecsatlakoztatottként:
- Nincs Wi-Fi-hálózat hozzáadva.
- Az összes Wi-Fi-hálózat el lett távolítva.
- Nem érkezik Wi-Fi-jel a Wi-Fi-hálózati routertől, például áramkimaradás miatt.
- A Wi-Fi-hálózat nem csatlakozik az internethez.
- A Wi-Fi-jel túl gyenge, például azért, mert a fűnyíró az elérhető Wi-Fi-hálózatok hatótávolságán kívül van.
A Wi-Fi-kapcsolat hibaelhárítása
Sok esetben elegendő a fűnyíró vagy a mobileszköz egyszerű újraindítása, de ha a probléma továbbra is fennáll, vagy gyakran jelentkezik, akkor lehet, hogy hibaelhárításra van szükség. A probléma elhárításának legegyszerűbb módja a termékasszisztens használata. Az asszisztens lépésről lépésre végigvezeti a megoldáson, az Ön egyedi feltételei alapján.
Ha nem szeretné használni a termékasszisztenst, tekintse meg az alábbi információkat.
Íme néhány alapvető dolog, amit érdemes kipróbálni:
- Indítsa újra a fűnyírót: Kapcsolja ki a terméket, majd kapcsolja be.
- Indítsa újra a telefont.
- Indítsa újra az Automower® Connect alkalmazást. iOS | Android
- Győződjön meg róla, hogy az Automower® Connect alkalmazás legújabb verziójával rendelkezik. App Store | Google Play
- Győződjön meg róla, hogy telefonja rendelkezik internetkapcsolattal.
- Ellenőrizze, hogy csatlakoztatva van-e Wi-Fi-hálózathoz. Lásd a Több > Beállítások > Automower® Connect > Wi-Fi lehetőséget az Automower® Connect alkalmazásban. Ha nincs csatlakoztatva, csatlakoztassa a fűnyírót egy Wi-Fi-hálózathoz.
- Áramkimaradás esetén várjon, amíg az áramellátás helyreáll.
- Ellenőrizze, hogy a router a szokásos módon működik-e, és hogy a hálózati routertől érkezik-e Wi-Fi-jel.
- Ellenőrizze, hogy a Wi-Fi-hálózat csatlakozik-e az internethez.
- Erősítse fel a Wi-Fi-jelet, ha gyenge.
A Wi-Fi-jel ellenőrzése és erősítése
A legjobb eredmény érdekében javasoljuk, hogy a Wi-Fi-hálózat fedje le a gyep teljes területét. Ha a jel gyenge a munkaterület egyes részein, érdemes lehet felerősíteni a jelet, például hálózati jelerősítők használatával. Külső beszállítóktól kaphatók kifejezetten kültéri használatra készült jelerősítők.
Az Automower® Connect alkalmazásban ellenőrizheti a Wi-Fi-hálózat jelerősségét azon a területen, ahol a robotfűnyíró jelenleg épp található.
- Nyissa meg az Automower® Connect alkalmazást, és jelentkezzen be.
- Válassza a Több > Beállítások > Automower® Connect lehetőséget.
- Adja meg a PIN-kódot.
- Ellenőrizze a jelerősséget a Wi-Fi menüpont alatt.
Még mindig nem működik?
Ha a fenti intézkedéseket már próbálta, és a kapcsolat még mindig nem működik, forduljon a helyi márkakereskedőhöz.