Ongelma Automower®-robottiruohonleikkurin Wi-Fi-yhteydessä
Koskee vain Automower®-malleja, jotka tukevat Wi-Fi-yhteyttä.
Wi-Fi-yhteys voi mahdollistaa vakaan yhteyden Husqvarna Cloud -palveluun ja Automower® Connect -sovellukseen, mutta joissain tapauksissa robottiruohonleikkurin yhteys Wi-Fi-verkkoon saattaa katketa.
- Mitä tapahtuu, kun leikkurin yhteys Wi-Fi-verkkoon katkeaa?
- Miksi leikkurini yhteys on katkennut?
- Wi-Fi-yhteyden vianmääritys
- Jatkuuko ongelma yhä?
Mitä tapahtuu, kun leikkurin yhteys Wi-Fi-verkkoon katkeaa?
Automower®-mallin, joka on yhteydessä Husqvarna Cloud -palveluun vain Wi-Fi-yhteydellä, yhteys näkyy katkenneena Automower® Connect -sovelluksessa, jos Wi-Fi-signaalia ei ole. Tämä on normaalia, jos Wi-Fi-verkko ei kata leikkurin koko työskentelyaluetta.
Automower®-malli, joka on yhteydessä Husqvarna Cloud -palveluun sekä matkapuhelin- että Wi-Fi-yhteydellä, vaihtaa automaattisesti matkapuhelinyhteyteen Wi-Fi-signaalin puuttuessa, ja voit hallita leikkuria normaalisti. Sen yhteys ei näy katkenneena, jos Wi-Fi-signaalia ei ole.
Jos vain Wi-Fi-yhteyttä käyttävä mallin Wi-Fi-yhteys katkeaa, tapahtuu seuraavaa:
- Leikkuri jatkaa nurmikon leikkaamista aikataulun mukaisesti.
- Leikkuri ei voi olla yhteydessä Husqvarna Cloud -palveluun.
- Voit hallita leikkuria Automower® Connect -sovelluksella, jos sovelluksen ja leikkurin välillä on Bluetooth-yhteys ja olet enintään 30 metrin etäisyydellä leikkurista.
- Voit lähettää komentoja älykotipalveluiden, kuten Google Homen ja Amazon Alexan sekä IFTTT:n kautta, mutta leikkuri ei voi vastaanottaa tai noudattaa komentoja. Yhteyskatkon aikana älykotipalvelujen kautta leikkurille lähetettyjä komentoja ei tallenneta odottamaan.
- Leikkuri muodostaa automaattisesti yhteyden Husqvarna Cloud -pilvipalveluun heti, kun se vastaanottaa jälleen verkkosignaalin. Sen jälkeen voit hallita leikkuria tavalliseen tapaan Automower® Connect -sovelluksella ja älykotipalveluilla. Leikkurin yhteyden tilan näkee Automower® Connect -koontinäytöstä.
Miksi leikkurini yhteys on katkennut?
Leikkurin yhteyden katkeamiselle on useita mahdollisia syitä. Mobiililaitteesi verkkoyhteys on ehkä katkennut tai jotain asetusta on ehkä muutettu.
Vain Wi-Fi-yhteyttä käyttävän mallin yhteys näkyy katkenneena esimerkiksi seuraavissa tapauksissa:
- Wi-Fi-verkkoa ei ole lisätty.
- Kaikki Wi-Fi-verkot on poistettu.
- Reitittimen Wi-Fi-signaalia ei ole esimerkiksi sähkökatkoksen takia.
- Wi-Fi-verkko ei ole yhteydessä internetiin.
- Wi-Fi-signaali on liian heikko esimerkiksi siksi, että leikkuri on käytettävissä olevien Wi-Fi-verkkojen kantaman ulkopuolella.
Wi-Fi-yhteyden vianmääritys
Monissa tapauksissa riittää, että ruohonleikkuri tai mobiililaite käynnistetään uudelleen, mutta jos ongelma jatkuu tai se ilmenee usein, sinun on ehkä tehtävä vianmääritys. Helpoin tapa ratkaista ongelma on käyttää Product Assistant -ohjelmaamme. Sen vaihekohtaiset ohjeet auttavat sinua löytämään ratkaisun ongelmaasi erityisten olosuhteittesi perusteella.
Avaa Product Assistant -ohjelma
Jos et halua käyttää Product Assistant -ohjelmaa, tutustu seuraaviin tietoihin.
Kokeile seuraavia toimenpiteitä:
- Käynnistä leikkuri uudelleen: Aseta laite OFF- ja sitten ON-asentoon.
- Käynnistä puhelimesi uudelleen.
- Käynnistä Automower® Connect -sovellus uudelleen. iOS | Android
- Varmista, että Automower® Connect -sovelluksen uusin versio on asennettu. App Store | Google Play
- Varmista, että puhelimessasi on Internet-yhteys.
- Varmista, että Wi-Fi-verkko on lisätty. Katso Automower® Connect -sovelluksen kohta Lisää > Asetukset > Automower® Connect > Wi-Fi. Yhdistä leikkuri Wi-Fi-verkkoon, jos Wi-Fi-yhteyttä ei ole lisätty.
- Jos meneillään on sähkökatkos, odota, kunnes sähköt palautuvat.
- Varmista, että reititin toimii normaalisti ja että reitittimestä tulee Wi-Fi-signaali.
- Varmista, että Wi-Fi-verkko on yhdistetty internetiin.
- Vahvista Wi-Fi-signaalia, jos se on heikko.
Wi-Fi-signaalin tarkistaminen ja parantaminen
Parhaan tuloksen saa varmistamalla, että Wi-Fi-verkko kattaa koko nurmikon. Jos signaali on heikko joissakin työskentelyalueen osissa, signaalin vahvistaminen esimerkiksi verkon jatkeiden avulla on suositeltavaa. Kolmannen osapuolten toimittajilla on saatavilla jatkeita, jotka on tarkoitettu erityisesti ulkokäyttöön.
Automower Connect® -sovelluksen avulla voit tarkistaa Wi-Fi-verkon signaalin voimakkuuden alueella, jossa robottileikkuri kulloinkin on.
- Avaa Automower® Connect -sovellus ja kirjaudu sisään.
- Valitse Lisää > Asetukset > Automower® Connect.
- Syötä PIN-koodi.
- Tarkista signaalin voimakkuus Wi-Fi-kohdassa.
Jatkuuko ongelma yhä?
Jos olet kokeillut edellä mainittuja toimenpiteitä ja yhteys ei vieläkään toimi, ota yhteys paikalliseen jälleenmyyjään.