Husqvarna Palautusohjeet

Husqvarna Palautusohjeet

Noudata näissä palautusohjeissa kuvattua menettelyä, jos haluat palauttaa tavarat laillisen peruuttamisajan kuluessa tai 30 päivän kuluessa siitä, kun olet vastaanottanut tavarat meiltä, riippuen siitä kumpi aika on pidempi.

Näiden palautusohjeiden mukaiset oikeudet täydentävät lakisääteisiä virheitä koskevia oikeuksiasi. Nämä palautusohjeet eivät rajoita näitä lakisääteisiä oikeuksia.

1. Palauta tavarat täydellisinä, ehjinä ja vahingoittumattomina alkuperäisessä myyntipakkauksessa (jos mahdollista) sekä mahdollisine ohjeineen ja - jos saatavilla - vahingoittumattomalla sinetillä varustettuna. Jos nämä vaatimukset eivät täyty, tavaroiden palautus voidaan evätä. Vaihtoehtoisesti voimme vaatia korvausta aiheutuneesta arvonalennuksesta, jos arvonalennus johtuu tavaran käsittelystä, joka ei ollut välttämätöntä tavaran kunnon, ominaisuuksien ja toiminnan testaamiseksi.
2. Täytä palautuslomake osoitteessa palautuslomake oikein ja kokonaan tai ota yhteyttä Husqvarnan asiakastukeen.
3. Saat tämän jälkeen sähköpostitse vahvistuksen palautusohjeista tavaroiden palauttamista tai takaisin lähettämistä varten.
4. Jos mahdollista, käytä tavaroiden pakkaamiseen alkuperäispakkausta. Sarjana ostetut tuotteet on myös palautettava sarjana.
5. Voit valintasi mukaan joko (a) palauttaa tavarat maksutta valtuutetulle Husqvarna-jälleenmyyjälle tai (b) palauttaa ne meille maksamalla palautuskustannukset:

a. Palauta maksutta jättämällä tavarat valtuutetulle Husqvarna-jälleenmyyjälle.

(i) Voit palauttaa tavarat valtuutetulle Husqvarna-jälleenmyyjälle, joka välittää tavarat meille. Me ilmoitamme sinulle sähköpostitse Husqvarna-jälleenmyyjän, johon voit palauttaa tavarat. Jos haluat tietää muita Husqvarna-jälleenmyyjiä, joille voit palauttaa tavarat, ota yhteyttä Husqvarnan asiakastukeen.

(ii) Palautus meille valtuutetun Husqvarna-jälleenmyyjän kautta on Sinulle maksuton lukuun ottamatta mahdollisia kustannuksiasi, jotka liittyvät tavaroiden kuljettamiseen valtuutetulle Husqvarna-jälleenmyyjälle.

(iii) Näytä jälleenmyyjälle kopio tilausvahvistuksesta ja täytetty palautuslomake palautusta varten ja luovuta ne jälleenmyyjälle tämän pyynnöstä.

(iv) Jos kyseessä on palautus, se tehdään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona ilmoitit meille päätöksestäsi peruuttaa sopimus, edellyttäen, että emme voi käsitellä palautusta aikaisemmin kuin siitä päivästä, jona valtuutettu Husqvarna-jälleenmyyjä on vastaanottanut tavarat (kuten Husqvarna-jälleenmyyjä on meille vahvistanut), tai siitä päivästä, jona olet toimittanut todisteen siitä, että olet palauttanut tavarat Husqvarna-jälleenmyyjälle, riippuen siitä, kumpi tapahtuu aiemmin. Käytämme palautukseen samaa maksutapaa, jolla olet maksanut tuotteesi.

b. Palautukset, jos toimitus tapahtuu palautuslähetyksen kautta:

(i) Jos et halua palauttaa tavaroita jollekin jälleenmyyjistämme, ota yhteyttä Husqvarnan asiakastukeen. Husqvarnan asiakastuki lähettää palautusohjeet sähköpostitse.

(ii) Sinä vastaat lähetyskuluista.

(iii) Linkki palautusetikettiin lähetetään Sinulle sähköpostitse. Voit myös pyytää palautusetiketin Husqvarnan asiakastuesta.

(iv) Laita täytetty palautuslomake ja kopio tilausvahvistuksestasi yhdessä tavaroiden kanssa (alkuperäiseen) pakkaukseen. 

(v) Kiinnitä palautusetiketti paketin ulkopintaan, jotta paketti lähetetään oikealle vastaanottajalle. 

Vaihtoehtoisesti voit jättää paketin Husqvarnan asiakastuen osoittamaan pakettikauppaan tai pakettipalvelun tarjoajan pakkausasemalle. 

Säilytä annettu palautuskuitti palautusprosessin loppuun asti.  

(vi) Jos kyseessä on palautus, se tehdään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona olet ilmoittanut meille päätöksestäsi peruuttaa sopimus, edellyttäen, että emme voi käsitellä palautusta aikaisemmin kuin siitä päivästä alkaen, jona Husqvarna on vastaanottanut tavarat, tai siitä päivästä alkaen, jona olet toimittanut todisteen tavaroiden palauttamisesta, riippuen siitä, kumpi ajankohta on aikaisempi. Käytämme palautukseen samaa maksutapaa, jolla maksoit tuotteesi.

Kaikkiin verkkokauppaostoksiin liittyvissä asioissa voit ottaa yhteyttä Husqvarnan verkkokaupan asiakastukeen osoitteessa: neuvonta@husqvarnagroup.com. Muissa Husqvarnan tuotteisiin tai valikoimaan liittyvissä asioissa teitä auttaa tuki@husqvarnagroup.com.